Сурдоакустик Сергей Еланцев

Образование и опыт

У меня среднее медицинское образование. Дополнительно я учился анестезиологии-реаниматологии, а затем — сурдоакустике.

Работал на скорой помощи в реанимационной бригаде и в отделении реанимации. Позже занимался выводом новых методов и препаратов на российский рынок.

Сейчас я сурдоакустик и ведущий слухопротезист, работаю в центре слухопротезирования в Краснодаре.

Чем этот опыт пригодился

В реанимации нельзя работать по шаблону: сначала разбираешься, что происходит с человеком, и только потом действуешь. В слухопротезировании то же самое. Одинаковых аудиограмм не бывает, и «лучшего аппарата вообще» тоже не существует — есть подходящий именно вам.

Вторая привычка из медицины — говорить прямо. Если аппарат вам сейчас не нужен, я так и скажу. Если проблему решает лор-врач, а не сурдоакустик, отправлю к лор-врачу.

Принципы работы

«Относись к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились к тебе или к твоим близким»

«Клиент — наше зеркало: только он может сказать, хорошо мы работаем или плохо»

О центре

Приём я веду в центре «Академия Слуха» по адресу Краснодар, ул. 1 Мая, 157. Это центр слухопротезирования: здесь проверяют слух, подбирают и настраивают слуховые аппараты, обслуживают их дальше.

Диагностика слуха и подбор аппарата в центре бесплатны, поднастройки программы — бесплатно в течение всего срока; плановое сервисное обслуживание (чистка, проверка, диагностика) — бесплатно 3–4 года в зависимости от модели, далее платно. Есть пробное ношение и беспроцентная рассрочка. Подробно — на странице услуг, отзывы — на отдельной странице.

Кто ко мне обращается

Ко мне обращаются не только жители Краснодара. Бывали пациенты из других регионов, которые планировали поездку на юг или хотели получить второе мнение перед покупкой аппарата. Это не значит, что я призываю всех ехать далеко: если рядом есть хороший сертифицированный центр, часто логичнее начинать там. Но когда человеку важен конкретный специалист, очный разбор и спокойный подбор без давления, визит в Краснодар может быть оправдан.

Основная зона, где я помогаю, — Краснодар, Краснодарский край и Республика Адыгея. Жителям Сочи, Новороссийска и Армавира рекомендую обращаться в местные центры «Академии Слуха»: там сервис будет ближе и удобнее.

Где я пишу

Разборы, которые не помещаются в приём, я публикую в блоге: канал на Дзене. На сайте они собраны по рубрикам в разделе «Статьи».